(1). Các yêu cầu đối với Cam kết bảo lãnh cần tra cứu:
 - Cam kết bảo lãnh được phát hành trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.
 - Cam kết bảo lãnh mà bên được bảo lãnh là tổ chức/ cá nhân hoạt động trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam và chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam.
 - Đang có hiệu lực và đã được phát hành tối thiểu một (01) ngày trước thời điểm tra cứu.

(2). Các loại Cam kết bảo lãnh không áp dụng tra cứu:
 - Cam kết bảo lãnh có hiệu lực từng phần theo sự kiện bảo lãnh phát sinh.
 - Cam kết bảo lãnh nhiều loại tiền.
 - Các bảo lãnh được phát hành dựa trên cơ sở bảo lãnh đối ứng của các Ngân hàng khác.

(1). Cam kết bảo lãnh được hiển thị thông tin trên đây là do SHB phát hành. SHB chỉ xác thực các nội dung hiển thị này tại Cam kết bảo lãnh đã được ghi nhận vào hệ thống của SHB mà không thay thế nội dung Cam kết bảo lãnh mà SHB đã phát hành.

(2). Các nội dung thông tin tra cứu chỉ nhằm xác thực thông tin mà không thay thế nội dung Cam kết bảo lãnh mà SHB đã phát hành. Người tra cứu thông tin cam kết không sao chép, chuyển tiếp, tiết lộ hay cung cấp thông tin này dưới bất kỳ hình thức nào cho bên thứ ba.

(3). Trong mọi trường hợp bất kỳ thông tin của các Cam kết bảo lãnh được hiển thị thông tin theo kết quả tra cứu bị tiết lộ ngoài mong muốn của SHB và/hoặc Người tra cứu thông tin vi phạm nghĩa vụ bảo mật thông tin kêt quả tra cứu nêu tại Mục 2 trên và việc tiết lộ đó gây thiệt hại cho SHB bao gồm nhưng không giới hạn ở các thiệt hại về tài chính, uy tín, về việc phải có trách nhiệm với các cơ quan có thẩm quyền ... SHB được toàn quyền yêu cầu Người tra cứu thông tin chịu trách nhiệm và bồi thường toàn bộ thiệt hại đó cho SHB. Người tra cứu thông tin hoàn tòan chịu trách nhiệm trước pháp luật về các tranh chấp, khiếu nại và/hoặc thiệt hại phát sinh do vi phạm nghĩa vụ bảo mật thông tin kết quả tra cứu nêu tại Mục 2 trên.

(4). Trường hợp thông tin hiển thị tại chương trình có khác biệt với nội dung Cam kết bảo lãnh Quý khách đang giữ hoặc cần xác nhận Cam kết bảo lãnh bằng văn bản, xin Quý khách vui lòng liên hệ với Trung tâm Hỗ trợ tín dụng SHB (địa chỉ 77 Trần Hưng Đạo - Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội), e-mail: baolanh@shb.com.vn hoặc Tổng đài Contact center *6688.